Microsoft nâng cấp tính năng tìm kiếm trên Outlook, xử lý triệt để lỗi hiển thị email lạc quẻ

Tìm kiếm một email cụ thể trong Outlook đôi khi có thể rất khó khăn. Tính năng tìm kiếm của Outlook đôi khi trả về các kết quả không liên quan trong khi lại bỏ sót chính xác bức thư bạn cần. Microsoft đang muốn cải thiện trải nghiệm bực bội đó bằng một cơ chế tìm kiếm được đại tu.

Tìm kiếm mới có một tính năng thực sự loại bỏ phần khó chịu nhất của Outlook đối với tôi. Cụm từ đó được sử dụng rất nhiều trên mạng và thường là kiểu giật tít, nhưng ở đây tôi thực sự nhấn mạnh điều đó.

Outlook giờ đây xử lý các từ dừng (stop words) tốt hơn. Những từ đó, chẳng hạn như "the", "and" và "is", thường làm ùn tắc kết quả tìm kiếm bằng những email không liên quan. Tôi không thể kể hết bao nhiêu lần những từ nhỏ bé đó dẫn đến các lượt tìm kiếm tồi tệ khiến tôi phải mò mẫm qua các kết quả xuất hiện theo thứ tự thời gian.

Ví dụ của Microsoft từ một bài đăng blog cho thấy kết quả khác biệt mạnh mẽ như thế nào khi tìm kiếm "the FY27 budget" bằng tính năng tìm kiếm Outlook cũ so với bản mới.

Các cải tiến được Microsoft nhấn mạnh tập trung vào việc xếp hạng email tốt hơn. Microsoft đã tập trung vào ba khu vực khi xây dựng công cụ tìm kiếm mới trong Outlook: xếp hạng tốt hơn, cải thiện hiệu suất khi kết nối kém và vòng phản hồi chặt chẽ hơn.

Khi bạn tìm kiếm một email trong Outlook, bạn sẽ thấy bảy kết quả được xếp hạng thay vì ba. Những email đó được xếp hạng dựa trên độ mới, người gửi, mức độ tương tác với tin nhắn và các yếu tố khác. Việc mở rộng số lượng tin nhắn được xếp hạng hiển thị sẽ cho người dùng thấy nhiều email phù hợp hơn đồng thời giúp Microsoft cải thiện hệ thống xếp hạng của họ theo thời gian.

Bố cục xếp hạng mới có sẵn trên một số phiên bản Outlook, bao gồm cả phiên bản mới và cổ điển (Classic).

Ngoài ra còn có các nâng cấp khác. Outlook Cổ điển giờ đây tự động quay trở lại nội dung được lập chỉ mục cục bộ khi kết nối kém. Chức năng tương tự cũng đang đến với Outlook mới nhưng sẽ ra mắt sau.

Người dùng Outlook Cổ điển cũng sẽ thấy kết quả tìm kiếm nhanh hơn. Microsoft cũng cho biết các cải tiến gần đây đã giảm độ trễ cho 5% số lượng tìm kiếm Outlook chậm nhất.

Việc cải thiện xếp hạng trong Outlook là kết quả của một bộ xếp hạng mô hình ngôn ngữ nhỏ được xây dựng đặc biệt cho Outlook. Mô hình đó được đào tạo thông qua phương pháp chưng cất (distillation), có nghĩa là nó được xây dựng dưới sự giám sát của một mô hình lớn hơn.

Chưng cất giúp tính năng tìm kiếm của Outlook hiệu quả hơn so với việc phải chạy một mô hình lớn chỉ để xem xét và xếp hạng các email.

Tôi có lẽ sẽ ổn với việc sử dụng một mô hình lớn hơn trong Outlook nếu nó cắt bỏ các kết quả không liên quan chỉ xuất hiện vì sử dụng một mạo từ hoặc động từ thông thường như "is". Tôi cá là tôi vẫn sẽ tiết kiệm được một ít thời gian theo cách đó. Nhưng tôi không cần phải kiểm tra lý thuyết đó vì tính năng tìm kiếm Outlook mới rất nhẹ.