Microsoft báo cáo doanh thu quý mạnh mẽ nhờ đám mây, mảng phần cứng PC và Xbox gặp khó

Microsoft vừa công bố quý đầu tiên của kết quả tài chính năm tài chính 2027. Nhà sản xuất phần mềm đã thu về 92,3 tỷ USD doanh thu và thu nhập ròng đạt 33,6 tỷ USD trong quý 1. Doanh thu tăng 19%, và thu nhập ròng đã tăng 32 percent.

Đây là một năm tài chính mới của Microsoft, vì vậy công ty đang thay đổi cách báo cáo tài chính bằng cách chia các hoạt động kinh doanh thành hai phân khúc lần đầu tiên. Đã qua rồi các phân khúc trước đây: Productivity and Business Processes, Intelligent Cloud, và More Personal Computing. Giờ đây chỉ còn là Agents and Infra, và Devices and Consumer.

Agents and Infra, bao gồm các mảng kinh doanh như Azure, Microsoft 365 thương mại và tiêu dùng, cùng các sản phẩm máy chủ, chiếm 83% (76,8 tỷ USD) trong tổng doanh thu 92,3 tỷ USD của Microsoft và đã tăng 25% so với cùng kỳ năm ngoái. Những thay đổi lớn đối với việc báo cáo tài chính của Microsoft cũng đồng nghĩa với việc giờ đây chúng ta sẽ thấy công ty công bố doanh thu Azure trên cơ sở hàng quý. Azure đã đóng góp 33,17 tỷ USD doanh thu trong quý này, tăng 48% so với cùng kỳ năm ngoái.

Devices and Consumer, bao gồm Windows, Xbox, Surface, và các mảng tìm kiếm và quảng cáo của Microsoft, chiếm 17% còn lại (15,5 tỷ USD) trong tổng doanh thu 92,3 tỷ USD của Microsoft trong quý này - giảm 3%.

Doanh thu Windows OEM và thiết bị giảm 22% so với cùng kỳ năm ngoái, giữa bối cảnh khủng hoảng RAMageddon khiến tổng thị trường PC sụt giảm 20% trong quý vừa qua. Microsoft đổ lỗi cho việc sụt giảm doanh thu là do lợi ích từ việc kết thúc hỗ trợ Windows 10 trong năm trước, cũng như việc các hãng OEM xả kho hàng tồn kho và thị trường PC yếu hơn.

Microsoft đã ra mắt các thiết bị Surface Pro 12 và Surface Laptop 8 trang bị vi xử lý Intel và Qualcomm ngay trước khi năm tài chính mới bắt đầu, và công ty thậm chí còn làm mới các dòng Surface Pro và Surface Laptop nhỏ hơn với các chip X2 Plus của Qualcomm trong quý này. Giá các thiết bị Surface đang cao hơn bao giờ hết nhờ RAMageddon, và thị trường PC dường như sẽ phải trải qua một giai đoạn rất khó khăn trong suốt năm tài chính 2027 của Microsoft và sau đó.

Giám đốc Tài chính Microsoft Amy Hood cho biết trong cuộc họp báo cáo thu nhập của công ty rằng bà kỳ vọng doanh thu Windows OEM sẽ lại sụt giảm trong quý tới, ở mức khoảng "giữa 30%", và sự sụt giảm dự kiến sẽ tiếp tục diễn ra trong suốt năm tài chính 2027.

Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella cũng đưa ra nhận xét về nỗ lực AI kết hợp mới của công ty dành cho Windows trong cuộc họp báo cáo thu nhập. "Chúng tôi đang thực hiện tầm nhìn mang trí tuệ kết hợp đến mọi bàn làm việc trong mọi ngôi nhà, biến mọi PC thành một hộp tác nhân an toàn", Nadella cho biết. "Khi các mô hình có năng lực hơn chạy cục bộ, chúng tôi thấy cơ hội để tạo ra nhiều trí tuệ không giới hạn hiệu quả hơn."

Microsoft và Nvidia đã hé lộ một loạt laptop RTX Spark vào đầu tháng này, bao gồm Surface Laptop Ultra. Các laptop này được trang bị dung lượng bộ nhớ thống nhất lên đến 128GB, và có khả năng chạy các mô hình biên gần đây ngay trên thiết bị.

Về phía Xbox, doanh thu phần cứng lại tiếp tục giảm so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu phần cứng Xbox giảm 14%. Nội dung và dịch vụ Xbox, bao gồm Game Pass, cũng giảm 2%. Microsoft vẫn chưa đưa ra cập nhật về số lượng người đăng ký Game Pass, sau lần công ty báo cáo có 34 triệu người đăng ký hơn hai năm trước. Tổng doanh thu Xbox giảm 2%.

Quý đầu tiên của năm tài chính 2027 đối với Xbox bị chi phối bởi một đợt "tái thiết" với hàng nghìn việc làm bị cắt giảm và các studio bị tách ra. Việc sa thải vẫn chưa kết thúc, với các tin đồn cho biết nhiều đợt cắt giảm nữa có thể đến vào tháng 11 và tháng 1. Trong một bản ghi nhớ hồi đầu năm nay, Giám đốc Xbox Asha Sharma cho biết "chúng tôi sẽ đưa Xbox trở lại đà tăng trưởng của người chơi và doanh thu" vào cuối năm tài chính 2027 (kéo dài đến tháng 6 tới).

Mục tiêu, như Sharma gọi, là "mở rộng quy mô những gì hiệu quả" để đến năm tài chính 2030, Xbox sẽ "đi được nửa chặng đường đến mục tiêu người chơi hàng ngày dài hạn với sự tăng trưởng hai chữ số bền vững về lượng người chơi và mức độ tương tác cùng biên lợi nhuận hàng đầu ngành." Sharma đã đăng trên X rằng Xbox đang "tiến những bước tiến, với rất nhiều công việc phía trước." Sharma cũng tiết lộ rằng doanh thu nền tảng PC đã tăng trưởng hai chữ số trong quý này, và rằng "doanh số máy chơi game console vẫn bị kìm hãm bởi nguồn cung, với nhu cầu vượt quá số lượng console có sẵn."

Hood cho biết doanh thu phần cứng Xbox sẽ lại giảm trong quý tới, nhưng doanh thu nội dung và dịch vụ Xbox dự kiến sẽ tăng ở mức "từ giữa đến cao của một chữ số". Sharma cho biết Microsoft đang "làmم việc để đưa thêm nhiều console đến tay người chơi, thông qua chương trình tân trang mở rộng của chúng tôi."

Doanh thu đám mây của Microsoft thực sự là ngôi sao sáng trong buổi biểu diễn báo cáo thu nhập một lần nữa trong quý này, một cụm từ mà tôi dường như luôn viết vài tháng một lần. Doanh thu Microsoft Cloud đã đóng góp 63,9 tỷ USD vào doanh thu của Microsoft trong quý này, gần 70%. Con số đó tăng 30% so với cùng kỳ năm ngoái, nhờ nhu cầu mạnh mẽ đối với Azure và đám mây thương mại Microsoft 365.

Doanh thu đám mây thương mại Microsoft 365 bản thân nó cũng tăng trưởng 18%, nhờ doanh thu trên mỗi người dùng cao hơn và việc bán các tùy chọn cao cấp như Microsoft 365 Copilot, E5, và E7. Doanh thu đám mây tiêu dùng Microsoft 365 cũng đã tăng trưởng 17%, được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng doanh thu trên mỗi người dùng và sự tăng trưởng người đăng ký ở mức 7%.

Nadella cũng thảo luận về tầm nhìn của ông đối với các mô hình AI của riêng Microsoft trong cuộc họp báo cáo thu nhập của công ty. Nadella cho biết: "Chúng tôi cũng tiếp tục đạt được tiến bộ nhanh chóng với các mô hình tự phát triển của mình." "Mục tiêu của chúng tôi là nâng cao biên độ chi phí trên kết quả, có nghĩa là cung cấp các tính năng tương đương với các mô hình hàng đầu trong vòng ba đến sáu tháng kể từ khi ra mắt với một phần chi phí đào tạo, từ đó cho phép chúng tôi chuyển những lợi ích chi phí đó cho khách hàng."