Trải nghiệm Claude Duet: Trợ lý AI thông minh nhưng hơi lo xa

Thông thường, các sản phẩm tôi thử nghiệm không tự đề nghị giúp tôi viết lại trải nghiệm của chính mình về chúng. Nhưng Duet lại là một ngoại lệ.

Claude Duet là agent AI dành cho người dùng cá nhân của Anthropic, là nỗ lực mới nhất của một công ty AI nhằm thuyết phục chúng ta rằng các agent có thể hữu ích cho những ai không biết lập trình. Đây là một vài tháng thú vị: Instinct mang đến cho chúng ta một trợ lý dựa trên văn bản ấn tượng, Meta cung cấp chú bot nhỏ dễ thương Muse để hỗ trợ mua sắm, còn OpenAI mang đến Dots hướng công việc nhiều hơn. Claude Duet thậm chí còn tập trung vào công việc nhiều hơn thế hệ trước. Nó cũng thân thiện với người dùng hơn Claude Cowork, vốn đã thân thiện hơn Claude Code — agent lập trình từng tạo ra cơn sốt hồi đầu năm nay. Tôi đã thử nghiệm nó trong tuần qua khi phải xử lý lịch trình công việc và di chuyển bận rộn. Có lúc nó thực sự hữu ích, có lúc như một kẻ hay cằn nhằn, và rất hào hứng muốn tự viết về chính nó.

Duet vẫn là một bản "xem trước nghiên cứu" theo Anthropic, và quyền truy cập bị giới hạn đối với các thuê bao Pro, Max và Ultra tại Mỹ, cùng danh sách chờ để tham gia. Nó không ở đây để gọi burritos cho bạn; nó dành cho "các chuyên gia và chủ doanh nghiệp nhỏ" và có nhiệm vụ dùng phán đoán của mình để xác định việc gì cần bạn chú ý nhất.

Giống như Muse của Meta, Duet có ứng dụng riêng của mình. Duet sử dụng thiết kế tối giản, vui tươi đặc trưng của Claude. Ứng dụng rất gần gũi và dễ tiếp cận với người dùng. Một khi bạn đã kết nối tất cả các dịch vụ năng suất và trò chuyện mong muốn, nó sẽ tìm cách hỗ trợ và gợi ý chúng dưới dạng thẻ mà bạn có thể vuốt sang trái hoặc phải để ẩn hoặc chấp nhận — giống như kiểu Tinder cho danh sách việc cần làm.

Nhân danh việc thử nghiệm, tôi đã dốc toàn lực cho Duet và cung cấp cho nó mọi thứ: email công việc, lịch trình, Google Docs và Slack. Điều này mang lại cho nó rất nhiều dữ liệu phong phú theo nhiều cách mà thoạt đầu tôi thậm chí còn chưa nhận ra. Vì cuộc họp hai tuần một lần của chúng tôi được tóm tắt tự động trong một email từ Gemini, và Duet có quyền truy cập vào email của tôi, nên nó có thể kết nối các điểm giữa một điều được nói trong cuộc họp và một tin nhắn trực tiếp trên Slack. Duet cũng tự tìm ra ai là sếp của tôi vì chúng tôi có một tài liệu Google Doc chung cho các cuộc họp 1:1 hàng tuần. AI đạt hiệu quả cao nhất khi nó có thể thu thập nhiều dữ liệu, và Duet không lãng phí thời gian để làm điều đó.

Duet bắt đầu mỗi buổi sáng bằng cách chào tôi bằng một tin nhắn ngắn và một số điểm nổi bật nhanh cho ngày mới, như nhắc tôi mang theo món đồ cần thiết cho buổi quay video trước chuyến bay. Phía dưới đó, nó sẽ đề xuất các việc cần làm, thường kết thúc bằng lời đề nghị giúp soạn thảo tin nhắn hoặc thêm một mục vào chương trình nghị sự.

Điều này thường rất hữu ích, mặc dù đôi khi có cảm giác giống như đang tương tác với một trợ lý cá nhân hơi có vấn đề thần kinh. Trong một trường hợp, tôi đã gửi email cho một người tôi phỏng vấn cho một bài viết rằng bài báo có khả năng lên sóng vào thứ Ba và tôi sẽ gửi liên kết khi nó được đăng. Tôi nộp bản thảo cho biên tập viên của mình vào đêm muộn thứ Hai, và vào sáng thứ Ba, Duet đã hoảng loạn. Vẫn chưa đến 9 giờ sáng khi nó chỉ ra rằng câu chuyện vẫn đang chờ biên tập và tôi cần phải bắt tay vào làm việc đó — nếu không tôi sẽ không thể gửi liên kết như đã hứa. Sự lo lắng đó có phần đặt sai chỗ. Và nó đã không nắm bắt được sắc thái trong tin nhắn của tôi ngụ ý rằng đây không phải là hạn chót ngặt nghèo, cũng như thực tế là lúc đó mới chỉ là 7 giờ sáng giờ địa phương của biên tập viên tôi.

Trong các trường hợp khác, nó lại tỏ ra hữu ích một cách đáng ngạc nhiên. Khi lên kế hoạch cho vài tuần tới, tôi đã bỏ sót thực tế rằng thời gian nghỉ sắp tới sẽ chỉ cho tôi vài ngày làm việc trước khi một bản thảo lớn khác đến hạn. Duet đã đề xuất một giải pháp, đề nghị cập nhật Google Doc với các ghi chú hàng tuần cho biên tập viên của tôi, và soạn thảo một tin nhắn Slack cho anh ấy thông báo về bản cập nhật. Bạn đọc ạ, tin nhắn đó hơi quá hoàn hảo. Nó sao chép thói quen viết toàn chữ thường của tôi — điều mà nó chỉ ra trong một lời chú thích hơi tự đắc — và sử dụng một từ viết tắt mà chúng tôi thường dùng để chỉ hệ thống quản trị nội dung CMS của mình. Nhưng nó cũng rút gọn từ "signature" (chữ ký) thành "sig", điều mà tôi không bao giờ làm và khiến tôi cười lớn. Dù sao đi nữa, không thể đánh lừa được ai; tin nhắn được gắn thẻ nhãn "được gửi bằng Claude".

Duet thường xuyên tình nguyện giúp đỡ...