Loa Google Home bất ngờ ngốn hàng trăm gigabyte dữ liệu chạy ngầm

Loa Google Home mới đang gặp sự cố khiến một số người dùng bị tải về hàng trăm gigabyte dữ liệu ở chế độ nền. Trong tuần qua, đã có một số báo cáo cho thấy loa Google Home liên tục tải xuống dữ liệu từ máy chủ của công ty.

Trong một trường hợp cụ thể, chiếc loa Google Home không hề được sử dụng cho lệnh thoại hay phát trực tuyến phương tiện trong ngày hôm trước nhưng vẫn tiêu thụ tới 17 GB dữ liệu trong 24 giờ. Vào lúc 3 giờ sáng theo giờ PT, thiết bị đã tải về 9,99 GB. Với thời điểm này, sự cố có thể liên quan đến các nỗ lực tải xuống firmware của thiết bị nhưng bị lỗi.

Trong khi đó, vào ngày 13 tháng 10, chính chiếc loa này đã tải xuống 41 GB dữ liệu. Tính trong 30 ngày qua, tổng dung lượng tải về đã lên tới 132 GB.

Hiện vẫn chưa rõ đây có phải là một vấn đề diện rộng hay không. Một chiếc loa Home Speaker ít sử dụng khác của chúng tôi ở một hộ gia đình khác chỉ tải xuống 2 GB dữ liệu trong tháng qua.

Hầu hết các bộ định tuyến đều cho phép bạn kiểm tra lượng dữ liệu mà một thiết bị cụ thể đã sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng Nest Wifi, hãy chuyển đến tab Wifi trên cùng của ứng dụng Google Home > Thiết bị > chọn loa của bạn > Biểu đồ sử dụng thiết bị. Bạn có thể chuyển đổi giữa các biểu đồ trong 1, 7 và 30 ngày.

Chúng tôi không ghi nhận sự cố tải xuống này trên các thiết bị Google Home và Nest khác, bao gồm cả một số thiết bị Nest Hub nằm chung nhà với chiếc loa Home Speaker bị lỗi.

Nếu bạn có nhiều loa Home Speaker và sử dụng gói cước internet giới hạn dung lượng, sự cố này có thể dễ dàng làm cạn kiệt hạn mức của bạn như một số người dùng đã gặp phải.

Trong tuyên bố gửi tới 9to5Google ngày hôm nay, công ty đã thừa nhận sự cố và chia sẻ rằng họ đang "tiến hành khắc phục".