Walmart cho phép trợ lý AI tự động mua sắm thay bạn

Walmart sẽ sớm cho phép các tác nhân AI (AI agents) mua sắm trên trang web của hãng thay cho bạn. Vào tháng tới, gã khổng lồ bán lẻ này sẽ cho phép bạn kết nối trợ lý AI của riêng mình vào trang web, với các hệ thống được thiết lập để bạn phê duyệt, xem xét các giao dịch mua hàng và đặt ra giới hạn chi tiêu.

Việc đón nhận các tác nhân AI hoàn toàn trái ngược với Amazon, nơi đã chặn tác nhân mua sắm của Perplexity và trợ lý AI Muse của Meta. Nhưng Walmart đang mở cửa chào đón những người mua sắm bằng AI - miễn là họ tuân thủ các quy tắc của nhà bán lẻ. Hãng đã phác thảo một bộ điều khoản dành cho các tác nhân, nêu rõ rằng "các tác nhân không được thực hiện các hành động vượt quá mong uống của người mua sắm" và không được thay đổi phương thức thanh toán của khách hàng. Các tác nhân cũng chỉ có thể truy cập thông tin cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của mình. Walmart cho biết họ sẽ chặn các tác nhân không tuân thủ các điều khoản này.

Các tác nhân sẽ kết nối với "Hồ sơ tác nhân" (Agent Profiles) mới trong Walmart. Theo mặc định, Walmart sẽ yêu cầu phê duyệt cho tất cả các giao dịch mua hàng bằng tác nhân AI, nhưng bạn cũng có thể cho phép nó mua sắm trong một ngân sách nhất định, chẳng hạn như lên đến 100 USD. Bạn cũng có thể xem lại các giao dịch mua hàng của tác nhân tách biệt với các giao dịch của chính mình trong Agent Profiles, cũng như tắt tác nhân bất cứ lúc nào.

Nhà bán lẻ này đã xây dựng một "Cổng thông tin tác nhân" (Agent Gateway) kết nối các tác nhân AI thông qua Model Context Protocol, một tiêu chuẩn mở cho phép các tác nhân AI cắm vào các dịch vụ khác nhau trên web. Walmart cho biết điều này không chỉ giúp các tác nhân AI mua sắm mà không gặp phải các lỗi trục trặc có thể gặp phải khi duyệt trình duyệt, mà còn ngăn không cho chúng truy cập vào lịch sử mua sắm và thông tin cá nhân của bạn.

Walmart cho biết: "Ví dụ, nếu khách hàng có xu hướng mua bánh mì chua hoặc một nhãn hiệu sữa cụ thể, Walmart sẽ giúp tác nhân tìm những mặt hàng quen thuộc đó cho khách hàng mà không chia sẻ lịch sử mua sắm rộng hơn của khách hàng với tác nhân". Công ty cũng sẽ cho phép người dùng mua sắm với các tác nhân AI trên Sam's Club.