Đánh giá thiết bị Miles Plug: Theo dõi xe ô tô và hỗ trợ khẩn cấp bảo mật tuyệt đối

Trải nghiệm thiết bị Miles Plug

Con gái 15 tuổi của tôi vừa mới nhận giấy phép học lái xe, vì vậy khi được giới thiệu một thiết bị mới dành riêng cho các tài xế tuổi thiếu niên, tôi đã cảm thấy vô cùng tò mò. Miles Plug là một thiết bị nhỏ cắm vào cổng OBD-II của ô tô, có nhiệm vụ theo dõi vị trí, thói quen lái xe và tình trạng sức khỏe của xe, đi kèm tính năng phản ứng tai nạn khẩn cấp và hỗ trợ dọc đường.

Ý tưởng đằng sau thiết bị này là việc nắm bắt các thông tin trên sẽ giúp tôi cảm thấy thoải mái hơn khi con gái bắt đầu tự lái xe một mình. Tôi từng thử nghiệm dòng camera Ring Car Cam (nay đã ngừng sản xuất) khi con trai tôi học lái xe, nhưng thằng bé rất ghét và từ chối bật nó; tôi tự hỏi liệu Miles có thể mang lại sự An tâm tương tự mà không mang lại cảm giác quá xâm phạm quyền riêng tư hay không.

Được quảng bá là “thiết bị đeo cho ô tô của bạn”, Miles là một thiết bị di động và GPS nhỏ gọn kết nối với ứng dụng để cung cấp vị trí thời gian thực, cảnh báo và thông tin chi tiết về việc lái xe như chạy quá tốc độ, phanh gấp và tóm tắt chuyến đi. Ứng dụng này cũng tích hợp một chatbot AI mang tên Miles Mechanic có khả năng giải mã các đèn cảnh báo, cho biết mức độ khẩn cấp của lỗi cần khắc phục và ước tính chi phí sửa chữa.

Miles được phát triển bởi hai nhà đồng sáng lập Matt McGovren và Kit Klein, những người có bề dày kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà thông minh. Họ từng làm việc tại Wink trong những ngày đầu và mang theo kinh nghiệm kết hợp từ Amazon (Ring và Blink), dòng thiết bị nhà thông minh của Ubiquiti và các công ty khác. Matt McGovren chia sẻ trong một thông cáo báo chí: “Chúng tôi xây dựng Miles để hỗ trợ thanh thiếu niên và phụ huynh cùng nhau, giữ họ chung một đội. Phụ huynh và thanh thiếu niên nhìn thấy các chuyến đi giống nhau và các cảnh báo giống nhau mà không bị che giấu điều gì, từ đó xây dựng niềm tin thay vì sự nghi ngờ”.

Chính sách bảo mật dữ liệu

Bạn là khách hàng, bạn không phải là sản phẩm. Dữ liệu của bạn không phải là sản phẩm. Đó là lời khẳng định từ Matt McGovren.

Miles hiện được bán tại trang web mileslabs.com với giá 99 USD, cộng thêm 180 USD cho một năm sử dụng thành viên (tổng cộng 279 USD, hoặc 15 USD mỗi tháng). Gói ba năm có giá 396 USD đã bao gồm thiết bị (tương đương 11 USD mỗi tháng). Tất cả các gói cước đều được thanh toán trước và không tự động gia hạn. Bất kỳ thành viên nào trong gia đình cũng có thể tải xuống và sử dụng ứng dụng, mỗi tài xế sẽ có hồ sơ và cảnh báo riêng. Miles cho biết thiết bị tương thích với hầu hết các dòng xe chạy xăng và hybrid sản xuất từ năm 2008 trở đi cùng một số dòng xe điện.

Mặc dù mức giá có vẻ cao, chiến lược của McGovren là thiết bị này tích hợp nhiều dịch vụ mà bạn có thể đã phải trả tiền từ trước. Ông chia sẻ trong một phỏng vấn với The Verge rằng: “Bạn có thể phải tự ghép nối dịch vụ hỗ trợ dọc đường, dịch vụ theo dõi gia đình... và khi đó chi phí sẽ lên tới 30 hay 40 USD mỗi tháng”. Hơn nữa, không giống như ứng dụng của chính hãng xe, Miles không bán dữ liệu của bạn. Các hãng ô tô từng bị phát hiện thu thập và bán dữ liệu lái xe, trong đó GM từng bị cấm bán dữ liệu cho các nhà môi giới trong vòng năm năm.

McGovren khẳng định Miles sẽ không bao giờ bán dữ liệu xe, chuyến đi hoặc vị trí, và ứng dụng hoàn toàn không có quảng cáo. Ông cho biết thêm rằng toàn bộ dữ liệu xe và chuyến đi đều được mã hóa, trong đó các dữ liệu nhạy cảm nhất được mã hóa đầu cuối. Thêm vào đó, dữ liệu vị trí gắn liền với xe chứ không phải điện thoại, do đó việc theo dõi sẽ dừng lại ngay khi bạn rời khỏi xe. Ứng dụng cũng cho phép bạn tải xuống dữ liệu của mình, dừng thu hút vị trí cũng như xóa tài khoản cùng toàn bộ thông tin.

Quá trình thiết lập và sử dụng thực tế

Tôi đã cài đặt Miles trên chiếc Toyota Highlander đời 2014 của mình (được đặt biệt danh là Tanya) và sử dụng trong vài ngày qua. Quá trình thiết lập rất đơn giản, giao diện ứng dụng sạch sẽ, gọn gàng và dễ theo dõi. Ứng dụng dẫn dắt tôi qua một vài màn hình cài đặt, bao gồm yêu cầu chia sẻ vị trí điện thoại để chuyển tiếp dữ liệu từ thiết bị qua Bluetooth khi sóng di động yếu.

Sau khi cắm thiết bị vào cổng OBD-II, nó tự động đọc số VIN và nhận diện chính xác chiếc xe của tôi. Ứng dụng ghi lại mọi chuyến đi kèm theo lộ trình, khoảng cách, thời gian và chữ cái đầu của tài xế. Các thông báo khi xe về nhà hoặc rời nhà đều xuất hiện rất nhanh chóng, trong khi tab sự kiện ghi nhận tình trạng tăng tốc mạnh và ba lần phanh gấp khi tôi đang vội đi đón con gái.